(Dernière mise à jour : Août 2025)
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Le ScrapAtelierdeChantal (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Le ScrapAtelier de Chantal
Association déclarée loi 1901 (n° RNA W131018104)
Siège social : 33 Avenue de la Bourgade, 13610 Le PUY STE REPARADE
SIRET : 923 560 650 000 15
E-mail : contact@lescrapatelierdechantal.fr
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom, civilité
- Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
- Données de compte : identifiant, mot de passe (hashé)
- Données de transaction : informations de paiement (via prestataires sécurisés), historique de commandes
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion
- Préférences : produits consultés, listes d’envies, paniers
Ces données sont collectées lorsque :
- Vous créez un compte sur le Site
- Vous passez une commande
- Vous vous inscrivez à notre newsletter
- Vous naviguez sur le Site
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Gérer la relation client (SAV, retours)
- Vous envoyer des communications commerciales (si consentement)
- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et comptables
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (ex. commande)
- Votre consentement (ex. newsletter)
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, développeurs)
- Nos prestataires logistiques et de livraison
- Nos prestataires de paiement sécurisés
- Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige
7. Durée de conservation
- Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
8. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Faciliter la navigation et le fonctionnement du Site
- Mesurer l’audience et améliorer nos services
- Personnaliser les offres et publicités
Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser les cookies.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lescrapatelierdechantal.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour figurera en haut de la page.